PRÊMIO POLÍCIA MILITAR DA QUALIDADE: Transformação e Legado na Polícia Militar!

Na manhã de 8 de maio de 2024 ocorreu a formação de avaliadores para a 20a Edição do Prêmio Polícia Militar da Qualidade (PPMQ). Capitães e Majores receberam conhecimentos sobre o preenchimento do RELATÓRIO ORGANIZACIONAL e os mecanismos de aferição das áreas para qualificar as Organizações Policial-Militares (OPM), em nível de qualificação, bronze, prata e ouro. Tal dinâmica permite um CICLO VIRTUOSO DE APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL, contribuindo para o crescimento e maturidade institucional, sempre focada na melhoria da oferta de produtos e serviço para a sociedade paulista.

A EXCELÊNCIA NA GESTÃO é um dos integrantes da tríade que sustenta o SISTEMA DE GESTÃO DA POLÍCIA MILITAR (GESPOL). A padronização de processos, tanto operacionais quanto administrativos, contribui diretamente para um fluxo contínuo e perene de atividades, possibilitando a identificação de não conformidades e, consequentemente, as medidas saneadoras para a devida correção de rumos. Os PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PADRÃO (POP) e PROCEDIMENTOS ADMINISTRATIVO PADRÃO (PAP) são ferramentas institucionais já consolidadas na PMESP há mais de 15 anos.

Como resultado, a QUALIDADE tem como propósito finalístico: GERAR TRANSFORMAÇÃO e CRIAR LEGADO. O processo de autoavaliação é discutido,  bem crítico e, até certo ponto, muito pertubador; já que a reflexão sobre o que uma organização faz pode desvelar erros e dificuldades doravante despercebidas ou ignoradas. Enfrentar tais celeumas exigem CORAGEM por parte daqueles que precisam enfrentar o problema, com RESILIÊNCIA para se manter fiel aos propósitos com o azimute das práticas no rumo certo. Reconhecidas as dificuldades, enfrentar tal problemática para MODIFICAR PERMANENTEMENTE a Instituição, demandará dos Comandantes uma PERSISTÊNCIA ÍMPAR, sobretudo, para CONTAGIAR e ESTIMULAR sua TROPA - maior paradigma a ser enfrentado nesta trilha transformadora!

Para consolidar a EXCELÊNCIA numa unidade, também é necessária que ela deixe um LEGADO: produtos, serviços e recursos que materializam a transformação! Para tanto, cada passo deve ser comemorado mas, também, disseminado e absorvido pelo efetivo. A QUALIDADE exige ADESÃO (aceitar a mudança) e ADERÊNCIA (adotar a mudança como prática constante e perene). Numa carreira onde a ROTATIVIDADE faz parte do "ciclo de vida" profissional do Oficial e da Praça, a manutenção das BOAS PRÁTICAS, entendidas como benéficas e necessárias pela maioria daqueles que, lá, trabalham, se materializa como uma exponencial dificuldade para um órgão que se dispõem à evoluir através da autoaprendizagem.

TRANSFORMAÇÃO e LEGADO são fundamentais para que a Polícia Militar adentre seu bicentenário, que se avizinha, alinhando perfeitamente os 2 vértices que justificam sua existência até os dias atuais: a TRADIÇÃO (princípios e valores intrínsecos e extrinsecos, mantendo uma deontologia que prima pela ética e pelo compromisso com a sociedade); e INOVAÇÃO (produtos e serviços que superam as adversidades da era das incertezas, combatendo o crime e preservando a ordem pública com tecnologia e criativdades). VAMOS TODOS JUNTOS EM BUSCA DA EXCELÊNCIA: FOCO NA MISSÃO!

AUTOR:

Maj PM Eduardo MOSNA XAVIER (Subcomandante do 14° BPM, Doutor em Ciências Policiais pelo CAES e Doutor em Educação pela USP)